21.02.24 머니투데이

[dt_tooltip title="'3년 연속 브랜드파워대상 수상' 보훈상조, 체계적 장례 서비스로 고객만족도 높여"][/dt_tooltip]
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보훈상조는 국가유공자부터 일반 장례까지 폭넓은 장례 서비스를 전문적으로 진행하는 장례 전문 기업이다.

브랜드파워대상을 수상한 보훈상조는 ‘고객만족’과 ‘고객신뢰’를 최우선 가치로 두고 있다. 보훈상조의 장례 전문 서비스를 이용한 고객 만족도는 약 97%이다. ‘재이용 의사가 있다’ ‘굉장히 만족스럽다’와 같은 긍정적인 후기들을 다수 확인할 수 있다.

보훈상조 측은 고객만족을 위해 장례 진행뿐만 아니라 진행 전 고객센터 접수 시 사전 장례 컨설팅을 진행한다. 장례식장, 장지 등 고민되는 부분이나 궁금한 점을 전문 상담원을 통해 문의할 수 있으며 <a id="장례식장"></a>장례식장, 장지가 정해지지 않은 경우 이에 대한 컨설팅이 가능하다.

장례 시 24시간 연중무휴로 운영되는 고객센터를 통해 부고 접수가 가능하며, 접수 즉시 전문 의전팀이 근조기, 조문객 예절 배너 등을 통해 장례의 품격을 높이고 서류 대행, 장례 진행, 유족 예절 교육 등 장례 절차를 진행하고 있다.

아울러 보훈상조는 <a id="상보공"></a>상조보증공제조합에 고객불입금 50%를 안전 예치해 고객 신뢰도를 높였다. 특히 법정 준수 서비스 품목인 장례뿐만 아니라 선택 서비스인 크루즈, 웨딩까지 고객불입금 50%를 안전 예치하고 있어 어떠한 상황에서도 안정적인 서비스를 제공할 수 있게 했다.

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■ 기사출처 및 전문 확인

21.02.24. ⓒ머니투데이 중기&amp;창업팀 홍보경기자

https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2021022315040162375

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개인정보 입력없는 스마트 견적 시스템

장례비용 1분 견적

'3년 연속 브랜드파워대상 수상' 보훈상조, 체계적 장례 서비스로 고객만족도 높여

21.01.29 뉴스렙

[dt_tooltip title="상조회사 외형적 성장세 지속↑… ‘소비자 똑똑한 상조가입을 위해 이것 할 것’"][/dt_tooltip]
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공정거래위원회(이하 공정위)는 28일 ‘2020년도 4분기 선불식 할부거래업자(<a id="상조업체"></a>상조업체)의 주요 정보 변경사항’을 공개하고 지난해 4분기 기준으로 선불식 상조회사 77개사가 등록 되어 있음을 밝혔다.

이는 전년 동기 9곳 감소한 수치로, 공정위는 “상조업체는 매년 꾸준히 감소되고 있으나 가입자, 선수금, 소비자피해보상보험계약 규모는 지속적으로 증가해 상조업계의 외형적 성장세와 상조업계의 안정성 또한 증가하고 있다”고 평가했다.

다만 “소비자가 상조업체 폐업 사실을 몰라 예치기관으로부터 선수금을 돌려받지 못하는 사례가 종종 발생해 영업상태와 소비자피해보상보험계약 체결기관의 공지사항을 주의 깊게 살펴볼 것”을 권했다.

상조보증공제조합(이하 상보공)과 소비자피해보상보험계약을 체결한 보훈상조는 고객 불입금 50%를 안전예치 중이며, 법정 의무 예치 항목인 장례뿐 아니라 <a id="웨딩"></a>웨딩, <a id="크루즈"></a>크루즈까지 예치하고 있어 고객 피해를 최소화 했다.

최근 보훈상조는 매년 상보공에서 진행하는 회계감사에서 최상위 1등급을 판정 받았으며, 예치된 금액은 상조보증공제조합 홈페이지에서 실시간 조회가 가능해 안심을 더하고 있다.

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■ 기사출처 및 전문 확인

21.01.29. ⓒ뉴스렙 김백 기자

http://www.newsrep.co.kr/news/articleView.html?idxno=167383

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상조회사 외형적 성장세 지속↑… ‘소비자 똑똑한 상조가입을 위해 이것 할 것’

21.01.08 경상일보

[dt_tooltip title="상조가입 해마다 증가…“전문가에 장례진행 도움 받을 수 있어”"][/dt_tooltip]
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장례는 누구를 막론하고 예고없이 맞이하게 된다. 막연하게 상주와 유가족의 역할이 문상객이 왔을 때 맞절을 하고 음식을 대접하는 것으로 준한다고 생각하지만 실제로 장례절차는 이보다 복잡하고 신경쓸 요소가 많다.

장례는 장례식장 결정부터 고인이송, 빈소 설치가 필요하고 장례 진행과 조문객 맞이를 위해 예절교육도 받아야 한다. 또한, 발인을 위해 발인일정, 화장시설 예약, 장지 결정, 이동 등에 대한 결정도 필요하다.

예전에는 장례에 대해 도움을 받을 수 있는 동네 장례를 책임지던 호상이 있었고 또, 이웃사촌과 친척에게 도움을 받았으나 변해가는 사회 흐름에 따라 도움 받을 수 있는 곳이 마땅치 않다. 이러한 어려움을 해소하고 보다 전문적인 장례 진행을 위해 상조가입을 통해 장례를 준비하는 이들이 매년 증가하고 있다. 상조를 통해 용품지원부터 인력지원, 차량지원 서비스를 제공받기 위함이다.

최근 보훈상조는 각 개인에 맞는 사전 장례 컨설팅부터 1가족:1전문가 배치로 장례의 처음부터 끝까지 성심을 다해 유가족을 돕는 상조회사로 주목받고 있다. 상품 가입 시 합리적인 장례를 진행할 수 있도록 원하는 장례 형태에 맞게 진행될 수 있도록 도와 불필요한 업그레이드를 방지하고, 장례가 임박했을 때는 전문가 매칭을 통해 장례식장 결정, 장지이동 등에 대한 실질적인 도움을 받게 된다.

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■ 기사출처 및 전문 확인

21.01.08. ⓒ경상일보 디지털 뉴스부 배정환 기자

http://www.ksilbo.co.kr/news/articleView.html?idxno=784723

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상조가입 해마다 증가…“전문가에 장례진행 도움 받을 수 있어”

20.12.24 뉴스렙

[dt_tooltip title="장례식상주, “상조회사를 통해 경황없는 장례 도움 받을 수 있어”"][/dt_tooltip]
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인생을 살아가며 예기치 않게 겪는 장례는 유가족에게 있어 심리적 슬픔과 불안, <a id="장례비용"></a>장례비용에 대한 고민을 뒤따르게 한다.

장례는 경황없고 바쁜 순간으로 이는 유가족 모두에게 해당 되지만, 특히 상주는 장례식장 선정부터 고인용품, <a id="장지"></a>장지, 조문객 맞이, 비용정산 등 장례 전반에 대한 사항을 확인하고 결정하는 막중한 책임을 맡게되어 더욱 부담을 가질 수 밖에 없다.

이러한 어려움과 부담을 해소하기 위해 보훈상조는 장례 시작부터 끝까지 장례전반에 도움을 받을 수 있는 상조서비스를 제공하고 있다. 선가입을 통해 차후 사용하게 될 용품을 미리 선택하여 당일의 혼선을 줄이고, 적은 월 납입금으로 장례를 준비할 수 있어 목돈 지출에 대한 부담을 줄일 수 있다.

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■ 기사출처 및 전문 확인

20.12.24. ⓒ뉴스렙 김백 기자

http://www.newsrep.co.kr/news/articleView.html?idxno=162897

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장례식상주, “상조회사를 통해 경황없는 장례 도움 받을 수 있어”

20.12.18. 경상일보

[dt_tooltip title="상조회사 보훈상조, “복잡한 장례절차 고민하는 유족에 만족도 97%이상 높은 서비스 제공”"][/dt_tooltip]
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갑작스럽게 장례가 발생되면 <a id="유가족"></a>유가족들은 현실적인 고민에 부딪히게 된다.

장례식장 결정, 장례식장 예약, 고인이송 등의 초기 조치 뿐만 아니라 장례식장 도착과 함께 장례절차를 진행하게 되는데 평생 약 1~2회 진행되는 장례를 진행하는 유가족들의 입장에서는 장례가 녹록치 않게 느껴질 수 밖에 없다.

이러한 어려움에 도움을 받기 위해 선불식 상조회사를 통해 장례절차 및 진행에 도움을 받는 이들이 해마다 증가하여 <a id="공정거래위원회"></a>공정거래위원회 집계 결과 2020년 9월 말 기준 약 666만명의 가입자가 확인됐으며, 이는 4인 가구 당 약 1~2구좌는 가입되어 있다고 볼 수 있는 수치이다.

<a id="선불제상조"></a>선불식 상조회사 보훈상조는 서비스 가입시 전화한통에 전국적으로 전문 의전팀이 출동하여 장례절차 및 서류대행에 도움을 받아볼 수 있다.

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■ 기사출처 및 전문 확인

20.12.18. ⓒ경상일보 디지털 뉴스부 배정환 기자

http://www.ksilbo.co.kr/news/articleView.html?idxno=782711

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상조회사 보훈상조, “복잡한 장례절차 고민하는 유족에 만족도 97%이상 높은 서비스 제공”

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20.12.04 뉴스렙

[dt_tooltip title="3일장 상조서비스를 통해 첫날부터 발인까지 도움받을 수 있어"][/dt_tooltip]
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현대사회에 진입하여 가족유형이 핵가족화 중심으로 바뀌는 것 뿐만 아니라 코로나19와 같이 예기치 않은 변수로 가장 흔하게 지내던 <a id="조문객"></a>조문객을 받는 일반적인 형태의 3일장 뿐만 아니라 빈소없이 치루는 무빈소 3일장, 조문객 없이 지내는 가족장에 대한 관심도가 높아지고 있다.

겉으로 봤을 때 진행되는 방식이나 모습은 비슷할지 몰라도 상주와 유가족의 의사결정에 따라 장례비용이나 진행방식에 대한 선택의 폭이 넓기 때문에 추구하는 장례를 상조서비스를 통해 미리 설계 해놓는 이들이 적지 않다. 경황없을 때 큰 도움될 뿐만 아니라 미리 가입해두면 매년 상승되는 장례비용 절감에도 도움이 될 수 있어 상조서비스에 대한 수요는 매년 증가하고 있다. 큰 장례부터 작은 장례까지 상주와 유가족이 원하는 규모에 따른 전문 장례서비스를 보훈상조는 선보이고 있다.

보훈상조가 제공하는 상조서비스는 소비자가 원하는 서비스와 품목을 정해 상조를 가입한 뒤 필요시 전화한통이면 <a id="전문장례지도사"></a>전문장례지도사가 출동해 장례식장 예약, 고인안치, 빈소 상담, 장례절차 진행, 장지이동 등 장례절차를 1가족:1전문가 매칭으로 대행하여 직접 운영하기 어려운 점까지 챙겨보고 있다.

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■ 기사출처 및 전문 확인

20.12.04. ⓒ뉴스렙 김백 기자

http://www.newsrep.co.kr/news/articleView.html?idxno=159337

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3일장 상조서비스를 통해 첫날부터 발인까지 도움받을 수 있어

20.11.27. 경상일보

[dt_tooltip title="상조 사은품 주의보, 상조 가입 전 계약서 필히 살펴볼 것 권유돼"][/dt_tooltip]
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장례를 경험하지 않고는 장례 절차나 복잡함을 가늠하기는 어렵다. 심리적 부담감은 물론 절차나 과정이 어려워 많은 이들이 상조의 도움을 받고 있다. 상조회사 이용시 예기치 못한 순간에 치루는 장례를 대비할 수 있는 것 뿐만 아니라 경황이 없어 놓칠 수 있는 부분까지 케어받을 수 있어 이용자들의 만족을 얻고 있다.

그러나 최근 장례와 별개로 사은품 지급 문제로인해 공정거래위원회가 소비자 피해주의보를 내린 바 있어 각별한 주의가 요구된다. 소비자는 상조계약서를 면밀히 검토하여 납입되는 금액을 통해 어떤 재화가 제공되는지, 사은품에 대한 계약 조건은 어떤지 확인할 필요가 있다.

이에 사은품 없이 순수하게 장례를 진행하여 <a id="소비자만족도"></a>소비자만족도가 97%에 달하는 착한 상조서비스를 선보이고 있는 기업이 있어 많은 관심을 받고 있다. <a id="상조회사"></a>상조회사 <a id="보훈상조"></a>보훈상조는 24시간 전국출동하여 전화 한통에 장례식장 예약, 앰블런스 운구서비스 등을 제공 받을 수 있으며, 전문 장례지도사가 3일장동안 1가구만을 전담하는 책임제를 운영하고 있기 때문에 장례 전반적인 사항을 즉시 케어 받을 수 있어 호평을 얻고 있다.

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■ 기사출처 및 전문 확인

20.11.27. ⓒ경상일보 디지털 뉴스부 배정환 기자

http://www.ksilbo.co.kr/news/articleView.html?idxno=780427

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상조 사은품 주의보, 상조 가입 전 계약서 필히 살펴볼 것 권유돼

20.11.20 아시아경제

[dt_tooltip title="불편함 없는 장례 원한다면 노잣돈, 불법 영업행위 없는 상조회사 선택 중요…신뢰도 높은 ‘보훈상조’ 눈길"][/dt_tooltip]
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사랑하는 이와의 이별하는 <a id="마지막"></a>마지막 단계인 장례는 준비 과정과 절차가 까다롭다. 또한, 가족 형태의 변화와 일손 부족, 전문적인 서비스 필요 등의 이유로 상조회사 가입자 수가 해마다 증가하고 있으며, 상조 가입을 고려하고 있는 예비 가입자들도 적지 않다.

하지만 일부 상조회사들은 이미 정당한 대가를 지불했음에도 ‘밥값을 달라’. ‘수고비를 달라’ 등 노잣돈을 요구하거나 불법적인 <a id="영업행위"></a>영업행위를 벌여 장례를 치르는 유족을 불편하게 하고 있다.

장례 과정에서 이 같은 불편함을 겪지 않기 위해서는 신뢰할 수 있는 상조회사에 가입하는 것이 중요하다. ‘보훈상조’는 본사차원에서 이 같은 행위를 관리하고 있으며, 부정행위가 적발되면 강력하게 <a id="상조회사"></a>제재하고 있다.

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■ 기사출처 및 전문 확인

20.11.20. ⓒ아시아경제 임소라 기자

https://view.asiae.co.kr/article/2020112017085388713

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불편함 없는 장례 원한다면 노잣돈, 불법 영업행위 없는 상조회사 선택 중요…신뢰도 높은 ‘보훈상조’ 눈길

20.11.13. 뉴스렙

[dt_tooltip title="어려운 장례 준비, 손쉽게 도와주는 ‘장례상조’...합리적 가격에 수준 높은 장례 서비스 제공"][/dt_tooltip]
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살면서 누구나 한 번쯤 치르게 되는 장례는 사전에 준비하면 큰 도움이 되지만, 언제 발생할지 몰라 안일하게 생각하는 사람이 많다. 준비를 미루다가 임종을 앞두거나 장례가 발생한 상황에서 계획 없이 급하게 장례를 준비하는 사람이나 장례 발생 후 상조 가입을 알아보다가 난관을 겪는 경우가 상당하다.

또한, 상조회사 등을 통해 미리 장례를 준비하려는 사람도 장례 절차와 준비 사항에 대해 제대로 알지 못해 준비에 어려움을 겪는 경우가 많다. 평소에 장례를 접할 기회가 없기 때문에 어려운 장례 용어를 잘 알지 못하거나 상조회사 선택의 기준을 몰라 어려움을 겪게 되는 것이다.

장례를 준비하기 위해서는 상조와 장례식장, 장지(매장, 화장)의 삼박자가 어우러져야 한다. 이중 장례식장이나 장지의 경우 장례의 특성이나 거주지 이동에 따라 달라질 수 있어 미리 계약해두기에 난감한 부분이 있다.

하지만 상조는 장소나 시기에 상관없이 이용할 수 있다. 따라서 장례에 필수적으로 필요한 품목을 상조회사와 계약해 미리 준비해 둔다면, 갑작스러운 장례 발생 시에도 전문가의 도움을 받아 편리하면서도 수준 높은 장례를 치를 수 있다.

10월 기준 국내 상조회사는 79개다. 이중 소비자들의 높은 만족도를 얻고 있는 상조회사에는 ‘보훈상조’가 있다.

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■ 기사출처 및 전문 확인

20.11.13. ⓒ뉴스렙 김백 기자

<a href="http://www.newsrep.co.kr/news/articleView.html?idxno=155376">http://m.ksilbo.co.kr/news/articleView.html?idxno=777974</a>

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어려운 장례 준비, 손쉽게 도와주는 ‘장례상조’...합리적 가격에 수준 높은 장례 서비스 제공

20.10.27. 뉴스렙

[dt_tooltip title="상조회사 ‘보훈상조’, 고품격 서비스로 이용만족도 높아"][/dt_tooltip]
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최근 중장년층 사이에서 장례 준비시 <a id="상조서비스"></a>상조서비스가 필요하다고 공감하는 이들이 늘어나고 있다.

자녀 수가 적어짐에 따라 부양 부담이 커져, 이에 따른 부담을 낮춰주고자 하는 마음과 스스로 노후를 책임져야 한다는 인식이 높아지고 있기 때문이다.

이러한 인식이 고조되며 국가유공자 장례부터 일반장례까지 최고의 예우와 품격을 다하는 보훈상조가 눈길을 끌고 있다.

보훈상조가 주목받는 이유는 고객 만족도가 과반수를 훌쩍 넘는 97%를 기록하고 있기 때문이다.

높은 만족도는 장례 진행에만 그치지 않고 개인에 맞는 장례 사전컨설팅, 고객센터, 기타서비스 등 고객과 접점이 있는 곳에 불편함 없도록 서비스를 개선하는 보훈상조의 노력이 있었다.

보훈상조는 상조 가입 주요 고객이 중장년층인 점을 감안하여 자칫 번거로울 수 있는 고객센터 ARS 연결을 과감하게 없앴다.

대게 긴급장례와 일반고객으로 고객센터를 분리·운영하게 되는데서 생길 수 있는 고객혼선을 최소화 한 것이다.

뿐만 아니라 최근 홈페이지를 개편하여 고객이 원하는 정보를 한눈에 확인하고 비교할 수 있게끔 했다. 한층 깔끔하고 심플하게 구성하여 고객이 찾는 정보를 즉시 찾을 수 있도록 한 것이다.

현재 판매되고 있는 보훈퍼팩트, <a id="보훈스마트"></a>보훈스마트, <a id="보훈베이직"></a>보훈베이직 세가지 상품을 비교한 표는 별도 전화문의 없이 고객 스스로 상품을 비교하고 규모에 맞는 장례를 준비할 수 있어 호평을 얻고 있다.

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■ 기사출처 및 전문 확인

20.10.27. ⓒ뉴스렙 김백 기자

<a href="http://www.newsrep.co.kr/news/articleView.html?idxno=151452">http://m.ksilbo.co.kr/news/articleView.html?idxno=777974</a>

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상조회사 ‘보훈상조’, 고품격 서비스로 이용만족도 높아

주소 이전 및 법인명 변경을 안내드립니다.

<img class="alignnone size-full wp-image-9957" src="https://bohoon-images.s3.ap-northeast-2.amazonaws.com/2021/04/주소지-이전-팝업_21.03.24_V1.0.jpg" alt="" width="600" height="600" />

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안녕하세요, 보훈가족 곁에 든든한 보훈상조입니다. 

항상 당사에 베풀어주신 성원과 사랑에 감사드리며 

회사운영과 관련한 몇가지 변경사항에 대해 안내드립니다.

변경사항은 사무환경개선을 위한 주소이전과 

법인명 변경에 관한 것으로 상세내 용은 아래와 같습니다. 

(적용일자: 2021년 04월 15일 부터)

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- 아 래 -

1. 주소지 변경

기존: 경남 창원시 의창구 원이대로 58, 농업인회관 302호

변경: 경남 창원시 의창구 중동중앙로 47, 어반브릭스 타워동 1714호

&nbsp;

2. 법인명 변경

기존: (주)보훈상조

변경: (주)보훈

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이번 주소지 이전과 법인명 변경 진행은 

협소한 사무환경 개선과 유연한 서비스 정책 운영을 위한 것으로서, 

이를 계기로 고객중심의 서비스 운영과 효율적인 업무개선을 지속해나가겠습니다.

아울러, 주소지가 변경됨에 따라 사무실 내방시에는 

변경 주소지로 방문해 주셔야 하며  (2021년 04월 15일부터)

혹시 모를 혼선방지를 위해 고객센터로 미리 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

&nbsp;

언제나 변함없는 성원과 지지에 감사드리며, 상조 그 이상의 가치를 제공하기 위해 노력하겠습니다!

감사합니다.

&nbsp;

"자사 소비자 만족도 97%"
"3년 연속 브랜드 파워대상"
"전국 의전조직, 24시간 출동"

&nbsp;

홈피 www.bohoon.co.kr

전화 1566-3585 (24시)

보훈가족과 함께하는 보훈상조

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